Condizioni d'uso e regolamento prenotazioni

Ultimo aggiornamento: 6 novembre 2026

1. Chi siamo e a cosa servono queste condizioni

Il sito e l’area riservata sono gestiti da Maria Tzvetkova – Dimensione Benessere, Via Tosco Romagnola est, 969 – 56028 San Miniato Basso (PI), C.F. TZVRMA64H49Z104I (di seguito «il centro»), contatti: [email protected], +39 388 043 2837. Queste condizioni regolano l’uso dell’area riservata e le prenotazioni delle lezioni. Creando l’account le accetti; il trattamento dei dati è descritto nell’informativa privacy.

2. Account

• Per registrarti devi essere maggiorenne; per un minore l’account lo crea e lo gestisce un genitore.
• I dati inseriti devono essere veri e aggiornati. L’account è personale e non cedibile.
• Custodisci la password: le prenotazioni fatte con le tue credenziali si considerano fatte da te. Se sospetti un uso non autorizzato avvisa subito il centro.

3. Prenotazioni

• Si prenota dall’area riservata fino a 1 ora e 30 minuti prima dell’inizio, nei limiti dei posti disponibili. La prenotazione è confermata quando compare in «Le mie prenotazioni».
• Il modo di pagamento lo applica il sistema: se hai un abbonamento valido per quel tipo di lezione viene usato quello; altrimenti, se hai un pacchetto valido con lezioni residue, ne viene scalata una al momento della prenotazione (dal pacchetto che scade prima). Solo se non hai né l’uno né l’altro la lezione è da pagare in sede, al prezzo indicato.
• Prezzi, numero di lezioni, lezioni incluse e validità di pacchetti e abbonamenti sono quelli indicati al momento dell’acquisto, che avviene in sede.
• Pacchetti e abbonamenti sono personali e utilizzabili solo nel periodo di validità.

4. Disdette e assenze

• Puoi disdire gratuitamente dall’area riservata fino a 3 ore prima dell’inizio. Se la lezione era scalata da un pacchetto, ti viene riaccreditata.
• Una disdetta fatta dopo questo termine è tardiva. Una disdetta tardiva o un’assenza senza disdetta comportano:
  • per le prenotazioni a pacchetto: la lezione resta scalata, senza altri costi;
  • per le altre prenotazioni (in sede o con abbonamento): l’addebito del prezzo della lezione, perché il posto è stato tenuto libero per te.

5. Importi da saldare e blocco delle prenotazioni

• L’importo addebitato si paga in sede. Fino al saldo puoi fare ancora una prenotazione, alla quale saldare quanto dovuto.
• Se l’importo non viene saldato, le nuove prenotazioni online restano bloccate finché il centro non registra il pagamento. Puoi sempre chiedere chiarimenti o contestare un addebito in sede o scrivendo a [email protected].
• Il termine di disdetta gratuita può essere modificato dal centro ed è sempre indicato nell’area riservata e in questa pagina. Per le prenotazioni già fatte vale il termine più favorevole a te tra quello in vigore quando hai prenotato e quello nuovo.

6. Lezioni annullate o modificate dal centro

Il centro può spostare o annullare una lezione (per esempio per malattia dell’insegnante, chiusure o numero insufficiente di iscritti), avvisandoti appena possibile. In caso di annullamento la prenotazione decade senza costi e la lezione eventualmente scalata dal pacchetto ti viene riaccreditata.

7. Salute, sicurezza e responsabilità

• Partecipando dichiari di essere in condizioni di salute adatte a svolgere attività fisica non agonistica. In caso di dubbi consulta il tuo medico prima di iniziare.
• Informa l’insegnante, prima della lezione, di patologie, infortuni, interventi recenti o di una gravidanza, così da adattare gli esercizi; segui le sue indicazioni e fermati in caso di malessere.
• Il centro risponde dei danni causati da propria colpa secondo la legge. Non risponde dei danni derivanti dalla mancata comunicazione delle informazioni sopra indicate o dal mancato rispetto delle indicazioni dell’insegnante, né degli oggetti personali lasciati incustoditi, salvo dolo o colpa grave (art. 1229 c.c.). Restano fermi i diritti che la legge riconosce ai consumatori.

8. Uso corretto e sospensione dell’account

Non sono consentiti l’uso dell’area riservata per scopi diversi dalla prenotazione, prenotazioni fatte per conto di altri senza autorizzazione o tentativi di aggirare il regolamento. In questi casi, o in caso di comportamenti scorretti in sede, il centro può sospendere l’account dopo averti avvisato, salvo i casi gravi o urgenti.

9. Disponibilità del servizio online

Il centro si impegna a mantenere il sito funzionante, ma possono verificarsi interruzioni per manutenzione o problemi tecnici. In questi casi puoi prenotare o disdire contattando direttamente il centro: fa fede l’orario della tua comunicazione.

10. Chiusura dell’account

Puoi chiedere in qualsiasi momento la chiusura dell’account e la cancellazione dei dati scrivendo a [email protected]. Restano dovuti gli eventuali importi da saldare; le lezioni residue di pacchetti e abbonamenti restano regolate dalle condizioni pattuite all’acquisto.

11. Modifiche alle condizioni

Il centro può aggiornare queste condizioni per cambiamenti del servizio, del regolamento o di legge. Le modifiche valgono per il futuro e, se meno favorevoli a te, non si applicano alle prenotazioni già fatte; in caso di modifiche importanti ti verrà chiesto di accettarle di nuovo al primo accesso all’area riservata. Se non le accetti puoi chiudere l’account come indicato al punto 10.

12. Legge applicabile e controversie

Si applica la legge italiana. Per i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore (art. 66-bis Codice del consumo). Prima di ricorrere al giudice ti invitiamo a scriverci: cercheremo insieme una soluzione.

13. Approvazione specifica

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., al momento della registrazione il cliente approva specificamente i punti 4 (disdette e assenze), 5 (importi da saldare e blocco delle prenotazioni), 7 (responsabilità), 8 (sospensione dell’account) e 11 (modifiche alle condizioni).